cjx2 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যকলাপ সংগ্রহ, সংরক্ষণ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন cjx2-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্যও রাখি প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করি না।
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেস পান। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বিস্তারিত অনুরোধের জন্য, অথবা WhatsApp-এ যোগাযোগ করতে পারেন দ্রুত উত্তরের জন্য। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন প্রয়োজন বা তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত। দৈনিক ১৪ ঘণ্টা সেবা উপলব্ধ এবং উত্তর সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডকুমেন্টেশন পাঠাতে আমাদের ইমেইল করুন। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চান বা নির্দিষ্ট ডেটা সেট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, ইমেইলে সব ডকুমেন্ট সংযুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।
WhatsApp যোগাযোগ
দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য WhatsApp-এ আমাদের মেসেজ পাঠান। আপনি যদি জানতে চান কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কীভাবে আপনার প্রোফাইল আপডেট করবেন বা ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করবেন, WhatsApp সবচেয়ে দ্রুত চ্যানেল। আমরা বাংলায় মেসেজ গ্রহণ করি এবং মোবাইল ডিভাইস থেকে সরাসরি সাড়া দিই।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু নিয়মকানুন নয় — এটি প্রতিদিনের অপারেশনাল অনুশীলন যা প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং ডেটা স্থানান্তরে প্রয়োগ করা হয়। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং...
SSL এনক্রিপশন
পোর্টালের সমস্ত পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব কিছু ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যা আধুনিক নিরাপত্তার মান পূরণ করে।
পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের নিজস্ব API-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যা আপনার ইতিহাস দেখানোর জন্য প্রয়োজন।
দুই-স্তরের যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করতে আমরা OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ সক্ষম করেছি। প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র সঠিক কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাওয়া যায়।
নিয়মিত অডিট
আমাদের ডেটা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। এই অডিটগুলো নিশ্চিত করে যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করছে এবং কোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হচ্ছে।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের সদস্যরা অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট বিতর্ক সমাধান বা নিরাপত্তা তদন্তের মতো বৈধ কারণ ছাড়া কেউ আপনার ডেটা দেখতে পারে না।
ডেটা ব্যাকআপ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস নিরাপদে ব্যাকআপ রাখি যাতে সার্ভার সমস্যার সময়ও আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। ব্যাকআপ ডেটা একই এনক্রিপশন মান দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র জরুরি পুনরুদ্ধার পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা হয়।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী, প্রত্যাহার নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পরিপূরক। প্রতিটি পৃষ্ঠা একে অপরের সাথে যুক্ত থাকে এবং আপনার অধিকার ও আমাদের বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত...
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইনের মূল উপাদান
আমাদের পোর্টাল ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট কাঠামো গোপনীয়তাকে প্রথম স্থানে রেখে তৈরি করা হয়েছে। লগইন সিস্টেম থেকে শুরু করে গেমিং ইতিহাস প্রদর্শন পর্যন্ত প্রতিটি ফিচার এমনভাবে ডিজাইন...
প্রোফাইল অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে আপনি দেখতে পারেন ঠিক কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি এবং যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সম্পাদনা করা সহজ এবং পরিবর্তনগুলো সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়, যাতে আপনার সর্বশেষ তথ্য সবসময় সঠিক থাকে।
লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয় তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং লেনদেন আইডি সহ। আপনি যেকোনো সময় এই ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন CSV ফরম্যাটে এবং আমরা কোনো লেনদেন বিবরণ গোপন রাখি না।
লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দেখায় কোন ডিভাইসগুলো বর্তমানে লগইন আছে এবং প্রতিটি সেশনের সময় ও অবস্থান। আপনি যেকোনো অচেনা ডিভাইস থেকে সঙ্গে সঙ্গে লগআউট করতে পারেন এবং সব সেশন একসাথে বাতিল করার অপশন আছে যদি আপনি মনে করেন অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে আছে।
মার্কেটিং পছন্দ
আমরা কখনও আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের বিজ্ঞপ্তি পেতে চান এবং কোন চ্যানেলে — ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন। প্রতিটি পছন্দ আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ডেটা ডাউনলোড অধিকার
আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিঙ্কে প্যাকেজ করে পাঠাই যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী ধারণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন
যদি আপনি সিদ্ধান্ত নেন আমাদের পোর্টাল ছেড়ে যাবেন, আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আইনগতভাবে রাখতে বাধ্য নই এমন সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং বাকি ডেটা বেনামী করে আর্কাইভ করি।